Recherches en Sciences Commerciales

Si nous revisitions la relation-client ?

 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Accueil

Mes pages personnelles

Bienvenu(e) sur mes pages personnelles, consacrées aux travaux de recherche en sciences commerciales que je mène en tant que chercheur indépendant.

Quand je parle de recherches en sciences commerciales, et que j'évite d'employer le mot marketing, ce n'est pas pour dissimuler l'image aujourd'hui ternie de cette pratique des entreprises, supposée prendre le contrôle des comportements de leurs clients. C'est parce que les mots commerce et commercial nous rappellent que les échanges, au sens aristotélicien du terme (i.e., l'art de mettre à disposition des biens ou de se les procurer), impliquent une symétrie dans les relations et des interactions entre les acteurs, qui sont au coeur de mes recherches.

Vous trouverez dans ces pages la plupart de mes contributions, publiées sous des formes diverses : des communications dans des colloques et des congrès scientifiques, des publications parues dans des revues scientifiques (à comité de lecture) ou généralistes.

Si vous souhaitez me joindre, pour évoquer un sujet, réagir à un article, ou pour toute autre question, un formulaire de contact est à votre disposition, à partir du lien "contact" figurant sur la partie gauche de cette page.

 

Jean FRISOU

Biographie
Thèmes de recherche
Communications
Publications
Discussions
Contact
 

Jean Frisou

 

Dernières publications :

 

Marc Filser , Tatiana Henriquez et Jean Frisou (2019), "Plateforme contre canal. Quel cadre théorique pour analyser la distribution ? " Revue Française de. Gestion. Volume 45, Numéro 283, août-septembre 2019.

Jean Frisou, Tatiana Henriquez et Marc Filser (2018), « Ceci n'est pas la fidélité comportementale que manifestent les acheteurs, mais la représentation qu'ils s'en font : prédit-elle leurs achats effectifs ? », Gestion 2000, 3, 35. pages 19 à 44. Cliquer sur le lien pour télécharger. .

Tatiana Henriquez, Jean Frisou et Marc Filser (2018), « L'adoption d'un Drive par le client : une approche interactionniste par la socialisation organisationnelle et le rôle du personnel en contact », Décisions Marketing N° 92.